রেফারেন্স

ci8-এ গোপনীয়তা কী অর্থ রাখে

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থপ্রেরণ এবং খেলার রেকর্ড সবই এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার স্থানীয় পেমেন্ট ডেটা (bKash, Nagad, Rocket) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা ডেটালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ci8 ci8-এ গোপনীয়তা কী অর্থ রাখে
আপনার অধিকার, আমাদের চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, এটি মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চাইলে, বা এই নীতি সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি…

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন এখানেই করুন।
ইমেল support@ci8-এ লিখুন আপনার অনুরোধ সহ। ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন বা অপ্ট-আউট অনুরোধ এখানে জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। কুকি পছন্দ, ইমেল সংগ্রহ এবং ডেটা দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সেশন টোকেন ১৫ মিনিটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়। আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য মেশিন লার্নিং ব্যবহার…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং একাধিক স্তরে সংরক্ষিত থাকে। ci8 কর্মচারীরাও কখনো এটি পড়তে বা দেখতে পারে না। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরের মাধ্যমে হয়।

সেশন নিরাপত্তা

আপনি নিষ্ক্রিয় থাকলে বা অ্যাপ বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করার সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ হওয়ার পর, লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে), কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ৩ মাস পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি (লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ, নিরাপত্তা টোকেন)। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ ট্র্যাকার অন্তর্ভুক্ত নেই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন।

অনুরোধ জমা দেওয়া

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিলিপি চাইতে, তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে support@ci8-এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কখনো না। আপনার পেমেন্ট ডেটা ci8 এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট সেবার মধ্যেই থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো নয়। নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করলে শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান এবং আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা যাচাই করুন বা আপডেট করুন। কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা support@ci8-এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় (নাম, ফোন, ঠিকানা) ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক লগ স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৭ বছর রাখা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দের ভাষা এবং নিরাপত্তা টোকেন মনে রাখে। ci8 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ক্রস-সাইট অনুসরণের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তা লগইন প্রক্রিয়া ধীর করবে।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@ci8-এ ইমেল পাঠান এবং "অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সতর্কতা" লিখুন। আমরা আপনার সেশন তালা দেব, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সহায়তা প্রদান করব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে এই রেকর্ড দেখতে পারেন। বিস্তারিত হিস্টরি রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোনো বড় পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট স্পষ্টকরণ বা ত্রুটি সংশোধন সাইলেন্টভাবে করা হয়। সর্বদা ci8/privacy-policy/-এ সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।